Η FEROCIA COUTURA CLOTHING συνεργάζεται με την ΕΛΤΑ Courier και την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ . Οι μεταφορικές αυτές αναλαμβάνουν την αποστολή των παραγγελιών των πελατών της εταιρίας μας και δραστηριοποιούνται σε όλη την ελληνική επικράτεια, όπου και αν βρίσκεται ο πελάτης μας.
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας είναι 1 έως 3 ημέρες στην συνεργαζόμενη εταιρία courier που επιλέγει ο πελάτης. Όσες παραγγελίες τοποθετούνται το Σαββατοκύριακο θα επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Όλα μας τα προϊόντα είναι ετοιμοπαράδοτα και αποστέλλονται άμεσα.
Οι παραδόσεις από την μεταφορική εταιρία γίνονται καθημερινά, εκτός Σαββάτου και Κυριακής, στην διεύθυνση που δήλωσε ο πελάτης. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από κάποιο κατάστημα courier παρακαλούμε σημειώστε το στα σχόλια της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση απομακρυσμένης περιοχής, όπου η αποστολή των εμπορευμάτων είναι αδύνατη, η αποστολή γίνεται με την παραλαβή του δέματος, από εσάς, στο πλησιέστερο γραφείο εξυπηρέτησης της εταιρίας courier που έχετε επιλέξει.
Σε περίπτωση αδυναμίας ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, εντός του προκαθορισμένου χρονικού διαστήματος, για λόγους Ανωτέρας Βίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε εάν επιθυμείτε την αποστολή ή τελικά, την ακύρωση της. Ως γεγονός Ανωτέρας Βίας θεωρείται κάθε πράξη, γεγονός, αδυναμία πραγματοποίησης, παράλειψη ή ατύχημα που δεν υπόκειται στον έλεγχό μας ή στον έλεγχο του μέσου κοινού ανθρώπου και ενδεικτικά είναι οι πιο κάτω καταστάσεις: απεργίες, ανταπεργίες ή άλλες συνδικαλιστικές δράσεις, κοινωνική αναταραχή, εξέγερση, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμος ή απειλή ή προετοιμασία για πόλεμο, πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμό, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή, θάνατος, αδυναμία χρήσης των σιδηροδρόμων, πλοίων, αεροπλάνων, μηχανοκίνητων οχημάτων ή άλλων δημόσιων ή ιδιωτικών μέσων μεταφοράς. Αδυναμία χρήσης των δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων, κυβερνητικοί περιορισμοί, κάθε απεργία, βλάβη ή ατύχημα των ακτοπλοϊκών και ταχυδρομικών υπηρεσιών ή των λοιπών μέσων μεταφοράς.
Το κόστος της μεταφοράς υπολογίζεται κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς, πριν από οποιαδήποτε οικονομική υποχρέωση, και εξαρτάται από το συνολικό βάρος. Όσον αφορά τις μεταφορικές .
Τα μεταφορικά σε όλη την Ελλάδα είναι δωρεάν για αγορές άνω των 60 ευρώ.
Η κατάσταση της παραγγελίας, ο αριθμός της φορτωτικής και οι λεπτομέρειες της μεταφοράς θα σας αποστέλλονται μέσω e-mail σε πραγματικό χρόνο.
Όλοι οι παραπάνω όροι και οι τιμές ισχύουν για αποστολές εντός της ελληνικής επικράτειας, και ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Κατά την διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, και να αποσταλεί σε εμάς για διεκπεραίωση, πρέπει να πατήσετε το κουμπί ολοκλήρωση της παραγγελίας. Στην περίπτωση που έχει αποσταλεί σε εμάς η παραγγελία σας, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμη το προϊόν και επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να μας καλέσετε στο 2310 263427, και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της. Σε διάστημα 10 ημερών από την ακύρωση της παραγγελίας θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, στην περίπτωση που καταβάλετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας. Η προμήθεια των τραπεζών επιβαρύνει τον πελάτη.
Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας, αλλά επιθυμείτε αλλαγή στο προϊόν που έχετε παραλάβει, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα και να κάνετε αλλαγή, στην ίδια κατάσταση από την οποία τα έχετε παραλάβει, μαζί με όλα τα νόμιμα αποδεικτικά. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε ακριβώς στην ίδια κατάσταση, στην οποία τα παρέλαβε, μαζί με όλα τα νόμιμα παραστατικά που τα συνοδεύουν, εντός 14 ημερών, από την ημέρα παράδοσης τους. Η επιστροφή των προϊόντων χρεώνεται με 5-15 ευρώ. Σε αυτήν την περίπτωση εκδίδεται πιστωτικός κωδικός (voucher) με τον οποίο μπορούν να γίνουν αγορές στο φυσικό και ηλεκτρονικό κατάστημα εντός 2 μηνών. Η επιστροφή χρημάτων ΔΕΝ υποστηρίζεται. Σε περίπτωση επιστροφής εμπορευμάτων ή άρνησης από μέρους σας να παραλάβετε το εμπόρευμα από τον αντιπρόσωπο του συνεργαζόμενου με την εταιρία μας courier, υποχρεούστε για φορολογικούς σκοπούς να μας γνωστοποιήσετε, μέσω υπεύθυνης δήλωσης, τους λόγους επιστροφής των προϊόντων.
Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται για οποιοδήποτε προϊόν, εάν έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του.
Στην περίπτωση που το εμπόρευμα που παραλάβατε θεωρηθεί ελλαττωματικό, μπορείτε να μας το επιστρέψετε με το συνεργαζόμενο courier της εταιρίας μας. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα νόμιμα παραστατικά της αρχικής αποστολής, απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την FEROCIA COUTURA CLOTHING μόνο στην περίπτωση υπαιτιότητας της ίδιας. Η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα εμπορεύματα.
Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε αντικατάσταση των εμπορευμάτων, θα πρέπει να καλέσετε στην τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της εταιρίας μας στο 2310 263427 και να μιλήσετε με τον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη μας, ο οποίος θα ελέγξει την διαθεσιμότητα των προϊόντων μας και θα σας δώσει αναλυτικές οδηγίες.
***ΣΤΑ ΕΣΩΡΟΥΧΑ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ***